深化线上线下医疗服务融合　提升服务质素及扩大市场版图

联合医务集团有限公司（〝联合医务〞或本〝集团〞，股份代号：722）公布截至2020年12月31日止六个月（〝期内〞）之中期业绩。

期内，尽管新型冠状病毒疫情对宏观经济带来不明朗因素，集团及时采取多种措施，以减轻疫情对业务营运造成的不利影响，集团的财务情况维持相对稳健。集团收入同比轻微减少1.5%至302.1百万港元，主要由于受到新型冠状病毒相关出入境限制的显著影响，集团为到海外留学或工作的中国居民提供的体检次数以及为企业雇员及保险计划成员提供的体检次数减少，导致来自中国保健业务的收入，由去年同期的27.7百万港元减少至20.4百万港元所致。

来自香港及澳门临床医疗保健服务的收入同比增加约5.7%至213.1百万港元（分部间抵销前），主要由于提供的体检次数及次均诊费整体增加。集团在香港和澳门的业务线已经发展成熟，并持续产生利润和经营现金流而可用于投资新的增长领域。

面对受到疫情挑战的经营环境，凭借集团稳健的业务及财务实力，董事会已宣派截至2020年12月31日止六个月的中期股息每股普通股1.00港仙（2020财政年度中期股息：0.65港仙）。

联合医务主席、行政总裁及执行董事孙耀江医生表示：〝医疗保健不单是人民福祉的盘石，其更是经济及社会发展的基石。过去六个月，新型冠状病毒继续为本集团带来前所未见的危与机。随着香港爆发第三及第四波新型冠状病毒疫情，对疫情的恐慌在社会蔓延，其经济动荡亦挥之不去。然而，在如此困境中，本集团于期内继续录得稳健的收入业绩，证明本集团确是香港优秀的医疗服务供应者之一。新型冠状病毒所带来的震荡及因此实施的社交隔离措施，印证我们持续投资科技有理。我们相信，新型冠状病毒已提高普罗大众对医疗技术的接受程度，而我们亦准备以此提升我们的服务质素及扩大市场。

业务回顾：香港市场

于香港，尽管受到疫情影响，集团利用广大的业务网络，向门诊病人以及企业和保险公司的保单持有人提供无间断的线下基层医疗门诊服务。集团对全民医疗的承诺已扩展至全年无休的全方面医疗服务，例如普通科和专科服务、定期健康检查、医学影像及化验服务、牙科服务、物理治疗诊所及美容皮肤科中心。集团于香港的核心优势在于能够满足客户不断变化需求、动力满盈而涵盖全方位服务的生态圈。

在新型冠状病毒疫情期间，集团领先同侪的竞争优势显露无遗。当社交距离措施已成为香港社会常态之时，集团的客户及其员工相较以往任何时间，更依重集团不断创新的企业医疗解决方案和定制的第三方管理服务，如透过24小时客户服务专线满足他们不断增加的需求。应事迅敏的业务模式也让集团灵活把握线上商机，同时作为一家力行社会责任的医疗集团，为遏制新型冠状病毒影响作出贡献。新型冠状病毒疫情更趋严峻之际，大众忧惧难免，有见及此，集团扩大线上产品的范畴，包括即日送递新型冠状病毒筛查测试包。集团于危机之中当机立断并扩大规模，足证集团的专业精神及对区内发展前景的信心。

过去六个月，由于香港民众避免前往公众场所，集团的实体诊所于新型冠状病毒爆发期间的患者就诊人次因而减少，情况与过去迥然不同，但集团的线上应诊服务则得到现有及新客户的青睐。面对市场情绪遽变，集团亦因时制宜，决定以不断壮大的线上业务来增强线下网络。为了进一步提升线上业务版图，集团于香港及中国内地的资讯科技团队一直日以继夜工作，以完善这两个地区的远程医疗网络及应用平台。集团运用科技打破社交距离措施造成的隔阂，向香港多间综合企业、信誉良好的香港保险公司和私人客户提供崭新的网上远程应诊服务，印证集团能够适应不断变化的客户需求。

业务回顾：中国内地市场

近年，为配合中国政府注重提高基层医疗服务质素，集团分别透过备受认可的GOLD^™金牌培训课程及GOLD^™-EN金牌护士培训课程，扩大家庭医生及护士培训的广度及深度。尽管跨境旅游于新型冠状病毒肆虐期间受到限制，集团继续为内地学员提供线上线下并行的培训，以达到最佳效果。

集团的使命是于德术并优的医生与患者之间建立高效合作，打造一个可扩展且灵活的医疗服务平台。集团独特的GOLD^™金牌培训课程及GOLD^™-EN金牌护士培训课程聚焦大湾区，至今已累计为近千名中国内地医生和护士提供培训。集团与各地区及地方政府合作开设的诊所网络，由45个现已建成的公私营合作（〝PPP〞）诊所加上另外逾40个计划兴建的PPP诊所组成。尽管全球经济环境不明朗，集团亦无停下扩张步伐，并已成为大湾区其中一个最大门诊网络。未来，集团将部署更多GOLD^™金牌培训课程及GOLD^™-EN金牌护士培训课程的受训医生及护士于现有及新设的PPP诊所或虚拟医疗平台，以提高大湾区的医疗服务水平及扩大市场。

持续成功的关键在于创新，特别是在中国内地这般庞大和不断增长的市场。集团走在前沿，引领市场风向。于2020年8月，集团正式开展互联网医院业务。作为唯一获颁发互联网医院牌照的香港医疗保健平台，集团将透过旗下的良医网络，以及与新进和现有专科医生集团发展的战略伙伴关系，继续为患者和内地居民提供合法的远程医疗服务。

精准拿捏时机，继而推出正确的商业决策技巧，可谓管理艺术的精髓所在，亦即〝运筹帷幄，决胜千里〞。现今社会对经济前景弥漫悲观情绪，集团却敢于反其道而行，对中国内地的增长动力充满信心，当中尤以医疗领域为然。稳定的现金流状况让集团可以加大扩张计划，在深圳的商业中心区域设立总楼面约为11,000平方呎的新总部，用于GOLD^™金牌培训课程及GOLD^™-EN金牌护士培训课程的管理工作，以及捕捉大湾区的潜在商机。

展望

集团相信，未来的医疗服务取决于线上与线下服务平台之间的最佳平衡。集团将继续投资于科技，为患者找到最合适的服务媒介，让普罗大众获得更可及且可负担的医疗服务。依靠庞大的客户群、内部医疗团队及专有技术，集团将继续深化线上线下医疗服务融合。

集团对大湾区的坚定承诺也将为香港核心业务带来协同效益。在集团于大湾区的卓越服务和声誉日隆的品牌效益推动下，一旦内地与香港恢复正常旅游往来，内地旅客将为集团现有的基层医疗网络、不断增长的专科服务范围和在香港领先同侪的医疗解决方案所吸引。集团将通过把握两地之间的人才及商机流动，加强集团本身不断自我增强的业务体系。

展望未来，孙耀江医生表示：〝我们的目标是在现有业务实践上再接再厉，体现我们的企业愿景，‵让所有人获得可信任及可负担的服务，从而在不用担心健康的考虑下，追求自己的梦想′。这个愿景与我们的发展路径互相补足及重迭。我们坚信我们能够尽展增长潜力，并继续在医疗保健领域担当变革的先驱。〞