深化線上線下醫療服務融合　提升服務質素及擴大市場版圖

聯合醫務集團有限公司（「聯合醫務」或本「集團」，股份代號：722）公佈截至2020年12月31日止六個月（「期內」）之中期業績。

期內，儘管新型冠狀病毒疫情對宏觀經濟帶來不明朗因素，集團及時採取多種措施，以減輕疫情對業務營運造成的不利影響，集團的財務情況維持相對穩健。集團收入同比輕微減少1.5%至302.1百萬港元，主要由於受到新型冠狀病毒相關出入境限制的顯著影響，集團為到海外留學或工作的中國居民提供的體檢次數以及為企業僱員及保險計劃成員提供的體檢次數減少，導致來自中國保健業務的收入，由去年同期的27.7百萬港元減少至20.4百萬港元所致。

來自香港及澳門臨床醫療保健服務的收入同比增加約5.7%至213.1百萬港元（分部間抵銷前），主要由於提供的體檢次數及次均診費整體增加。集團在香港和澳門的業務線已經發展成熟，並持續產生利潤和經營現金流而可用於投資新的增長領域。

面對受到疫情挑戰的經營環境，憑藉集團穩健的業務及財務實力，董事會已宣派截至2020年12月31日止六個月的中期股息每股普通股1.00港仙（2020財政年度中期股息：0.65港仙）。

聯合醫務主席、行政總裁及執行董事孫耀江醫生表示：「醫療保健不單是人民福祉的磐石，其更是經濟及社會發展的基石。過去六個月，新型冠狀病毒繼續為本集團帶來前所未見的危與機。隨著香港爆發第三及第四波新型冠狀病毒疫情，對疫情的恐慌在社會蔓延，其經濟動盪亦揮之不去。然而，在如此困境中，本集團於期內繼續錄得穩健的收入業績，證明本集團確是香港優秀的醫療服務供應者之一。新型冠狀病毒所帶來的震盪及因此實施的社交隔離措施，印證我們持續投資科技有理。我們相信，新型冠狀病毒已提高普羅大眾對醫療技術的接受程度，而我們亦準備以此提升我們的服務質素及擴大市場。」

業務回顧：香港市場

於香港，儘管受到疫情影響，集團利用廣大的業務網絡，向門診病人以及企業和保險公司的保單持有人提供無間斷的線下基層醫療門診服務。集團對全民醫療的承諾已擴展至全年無休的全方面醫療服務，例如普通科和專科服務、定期健康檢查、醫學影像及化驗服務、牙科服務、物理治療診所及美容皮膚科中心。集團於香港的核心優勢在於能夠滿足客戶不斷變化需求、動力滿盈而涵蓋全方位服務的生態圈。

在新型冠狀病毒疫情期間，集團領先同儕的競爭優勢顯露無遺。當社交距離措施已成為香港社會常態之時，集團的客戶及其員工相較以往任何時間，更依重集團不斷創新的企業醫療解決方案和定制的第三方管理服務，如透過24小時客戶服務專線滿足他們不斷增加的需求。應事迅敏的業務模式也讓集團靈活把握線上商機，同時作為一家力行社會責任的醫療集團，為遏制新型冠狀病毒影響作出貢獻。新型冠狀病毒疫情更趨嚴峻之際，大眾憂懼難免，有見及此，集團擴大線上產品的範疇，包括即日送遞新型冠狀病毒篩查測試包。集團於危機之中當機立斷並擴大規模，足證集團的專業精神及對區內發展前景的信心。

過去六個月，由於香港民眾避免前往公眾場所，集團的實體診所於新型冠狀病毒爆發期間的患者就診人次因而減少，情況與過去迥然不同，但集團的線上應診服務則得到現有及新客戶的青睞。面對市場情緒遽變，集團亦因時制宜，決定以不斷壯大的線上業務來增強線下網絡。為了進一步提升線上業務版圖，集團於香港及中國內地的資訊科技團隊一直日以繼夜工作，以完善這兩個地區的遠程醫療網絡及應用平台。集團運用科技打破社交距離措施造成的隔閡，向香港多間綜合企業、信譽良好的香港保險公司和私人客戶提供嶄新的網上遠程應診服務，印證集團能夠適應不斷變化的客戶需求。

業務回顧：中國內地市場

近年，為配合中國政府注重提高基層醫療服務質素，集團分別透過備受認可的GOLD^™金牌培訓課程及GOLD^™-EN金牌護士培訓課程，擴大家庭醫生及護士培訓的廣度及深度。儘管跨境旅遊於新型冠狀病毒肆虐期間受到限制，集團繼續為內地學員提供線上線下並行的培訓，以達到最佳效果。

集團的使命是於德術並優的醫生與患者之間建立高效合作，打造一個可擴展且靈活的醫療服務平台。集團獨特的GOLD^™金牌培訓課程及GOLD^™-EN金牌護士培訓課程聚焦大灣區，至今已累計為近千名中國內地醫生和護士提供培訓。集團與各地區及地方政府合作開設的診所網絡，由45個現已建成的公私營合作（「PPP」）診所加上另外逾40個計劃興建的PPP診所組成。儘管全球經濟環境不明朗，集團亦無停下擴張步伐，並已成為大灣區其中一個最大門診網絡。未來，集團將部署更多GOLD^™金牌培訓課程及GOLD^™-EN金牌護士培訓課程的受訓醫生及護士於現有及新設的PPP診所或虛擬醫療平台，以提高大灣區的醫療服務水平及擴大市場。

持續成功的關鍵在於創新，特別是在中國內地這般龐大和不斷增長的市場。集團走在前沿，引領市場風向。於2020年8月，集團正式開展互聯網醫院業務。作為唯一獲頒發互聯網醫院牌照的香港醫療保健平台，集團將透過旗下的良醫網絡，以及與新進和現有專科醫生集團發展的戰略夥伴關係，繼續為患者和內地居民提供合法的遠程醫療服務。

精準拿捏時機，繼而推出正確的商業決策技巧，可謂管理藝術的精髓所在，亦即「運籌帷幄，決勝千里」。現今社會對經濟前景彌漫悲觀情緒，集團卻敢於反其道而行，對中國內地的增長動力充滿信心，當中尤以醫療領域為然。穩定的現金流狀況讓集團可以加大擴張計劃，在深圳的商業中心區域設立總樓面約為11,000平方呎的新總部，用於GOLD^™金牌培訓課程及GOLD^™-EN金牌護士培訓課程的管理工作，以及捕捉大灣區的潛在商機。

展望

集團相信，未來的醫療服務取決於線上與線下服務平台之間的最佳平衡。集團將繼續投資於科技，為患者找到最合適的服務媒介，讓普羅大眾獲得更可及且可負擔的醫療服務。依靠龐大的客戶群、內部醫療團隊及專有技術，集團將繼續深化線上線下醫療服務融合。

集團對大灣區的堅定承諾也將為香港核心業務帶來協同效益。在集團於大灣區的卓越服務和聲譽日隆的品牌效益推動下，一旦內地與香港恢復正常旅遊往來，內地旅客將為集團現有的基層醫療網絡、不斷增長的專科服務範圍和在香港領先同儕的醫療解決方案所吸引。集團將通過把握兩地之間的人才及商機流動，加強集團本身不斷自我增強的業務體系。

展望未來，孫耀江醫生表示：「我們的目標是在現有業務實踐上再接再厲，體現我們的企業願景，『讓所有人獲得可信任及可負擔的服務，從而在不用擔心健康的考慮下，追求自己的夢想』。這個願景與我們的發展路徑互相補足及重疊。我們堅信我們能夠盡展增長潛力，並繼續在醫療保健領域擔當變革的先驅。」