联合医务集团有限公司（「联合医务」，股份代号：722）公布近期进行的服务调查结果发现，随着新冠疫情持续，病人对遥距在线视像诊症（「视像诊症」）需求上升，近90%受访新冠患者表示会推荐身边的亲友使用， 视像诊症料将成为未来临床医疗保健服务的一个新趋势。

 

联合医务董事总经理郭卓君表示：「联合医务医护团队一直很努力帮助防疫抗疫，特别调配人手统筹免费诊症服务的工作，帮助减轻公营医护系统的压力。 很感谢周大福企业对我们服务的肯定，联手为抗疫工作贡献。 我期望更多热心人和联网医生可以加入支持这项别具意义的服务，并冀盼疫情早日过去。」

 

 

联合医务持续为新冠患者扩大免费遥距视像诊症服务

联合医务一直致力与港人同心抗疫，自今年2月起透过联合医务慈善基金会有限公司（「慈善基金会」）推出免费视像诊症，受惠者众多。 今年3月21日，慈善基金会获周大福企业社会方案（CTFE Social Solutions）积极响应捐出100万港元，协助在家隔离的新冠患者得到适时的医疗咨询。 联合医务积极扩大是次义诊服务范围，除招募更多医生投入服务外，更安排免费送药服务，豁免第三方送递服务费用，并优先为长者及儿童提供服务，预计受惠人数将增至3,000名。

 

周大福企业社会方案创办人曾安业表示：「我们希望透过不同方案为社会各界有需要的市民提供不同的协助。 是次捐助略尽绵力，为居家长者及儿童提供支持，透过联合医务的免费视像诊症服务，不单为长者及儿童提供专业的『义诊』，并希望能同时纾解病者家人的忧心。」

 

 

线上问诊越趋普及

自免费服务推出以来至今，26%用户为60歳以上患者，14%为12歳以下， 符合服务初衷为支援社会上最有需要关注的长者及儿童。 逾四成半用户于确诊后首4日内能够透过视像见医生，普遍出现病征包括：疲劳 （73.9%） 、喉咙痛 （72%）、流鼻涕 （65.7%）、头痛 （53.7%）及鼻塞 （52%） 。

 

为改善和推动后续服务，联合医务于2月底至3月25日向曾接受免费视像诊症的新冠患者进行问卷调查。 调查结果显示，分别逾87% 及 90% 患者均没有使用公立医院急症室服务及私家医院服务;只有分别约7% 及10% 患者求诊私家诊所西医医生以及中医师，反映视像诊症能解决大部分确诊病人的需要;近 74% 患者曾服用自行购买的成药，当中以西药为主。 约97% 患者首次使用视像诊症服务，其中大部分患者认为预约流程顺畅，满意医生诊症及取药安排，更表示日后会继续使用有关服务。 约90% 受访者更会推荐身边的亲友使用。 随着疫情持续，无接触式的遥距诊症料成为未来医疗发展的重要方向。