原文刊于2024年3月8日《经济通 ETNet》网页
联合医务集团旗下的普康医学影像(普康),自2014年成立以来已踏入第十年,致力为市民提供专业可靠而收费合理的影像检查服务。早前普康获得「健康同行伙伴大奖」中的「杰出全方位医学影像及化验服务」奖项,足证大众对他们专业服务的认同。
普康首席放射师罗国星指出,其品牌希望为市民提供专业可靠而收费合理的影像检查服务。
「ProCare普康」目前共有7间医学影像中心,遍布各核心商业区,包括中环、铜锣湾、尖沙咀及佐敦。普康首席放射师罗国星表示,他们的目标是提供价格公道而且全面的影像检查,以满足市民需求。同时,普康拥有自家品牌的中央医学化验所,为市民提供一站式的诊断服务。
选址便利 提供无缝医疗护理服务
罗国星表示,普康着重为患者提供无缝的医疗护理服务,故开设中心时会考虑普通科、专科诊所及体检中心的集中地,普康团队可与邻近诊所紧密而迅速地处理转介、报告和跟进,加快诊治流程;同时必须交通方便,让病人不必到处奔波。
以普康最新与港安医疗中心合作的铜锣湾利园二期新址为例,便可让病人在港安完成专科诊症后,能够实时在医学影像及化验中心接受专业的影像检查服务。「我们与港安的理念一致,认为彼此在专业水平上可一拍即合,产生协同效应,双方携手提供一站式医疗服务。」罗国星说。
罗国星身旁的3D 乳房造影仪器,可清楚观察乳房上可有出现微小钙化点,能够诊断早期乳癌。
贴心服务配合专业诊断
「我们除了提供专业而高质量的医疗影像服务,同时十分注重软件配套。」罗国星表示,普康的医生和放射师大部分都有在大型医疗机构或医院工作的经验,他们的专业服务能够给予病人信心。此外,普康也非常重视人才培育,会定期为员工提供内部培训。「近年我们开设多个新的影像中心并扩大业务规模,团队必须保持一定的专业水平。」
另一方面,普康医学影像考虑到病人的隐私和舒适感。罗国星强调,他经常提醒团队要有同理心,与求诊者商讨个人医疗问题时必须注意私隐,才可让他们格外安心。例如,普康近年新开的三间中心,均设有女士和男士的专用等候区,让求诊者更衣后能放心等候。「如此设计虽然增占空间及增加装修成本,但对使用者来说是贴心的体验,无法以金钱来衡量。」
服务全面覆盖大众所需 先进仪器提升诊断准确性
由于港府对辐射安全的监管愈更严格,影像检查中心须确保墙壁铅板的厚度符合政府要求,防止辐射泄漏。普康医学影像亦精益求精,做足功夫符合各项条件。「设立新中心时,我们为获得辐射管理局牌照事务处[S1] 批出认可牌照,的确需要一定成本和时间。不过,为了可以全面覆盖求诊者需求,这些付出是必须的。」
普康去年便在中环美国银行中心开设了港岛区第一间正电子计算机扫描中心。正电子计算机扫描(PET-CT)主要应用在癌症之上,市场对此服务的需求愈来愈多。罗国星补充:「目前,公立医院轮候PET-CT的时间长,但香港提供此项检查的私营中心数量不多,所以,我们便增设一间专门提供PET-CT扫描诊断的中心,应对求诊者的需要,做到真正的全方位医学影像服务。」
普康采用医院级的高科技设备,例如可侦测乳癌的3D 乳房造影仪器,可清楚观察乳房上微小的钙化现象,有助诊断早期乳癌。「我们的新中心更配备乳房真空抽吸组织的仪器,可取得足够组织样本进行化验,提高样本的准确性。」罗国星说。至于计算机扫描仪器亦升级至先进技术,即使病人的心率可能较高,甚至超过每分钟一百次,仍可准确地造影,毋须服药来减慢心跳。
展望未来,普康将继续以大众为本,提供便利而多元化的医疗影像服务,与毗邻诊所建立紧密而快捷的转介网络,务求每位求诊者都可以获得适切的诊治。
普康采用医院级的高科技设备,图中的计算机扫描仪器亦升级至先进技术