原文刊于2024年10月4日《HK01》网页
随着市民对医疗服务需求日益殷切，追求多元、个人化的治疗方案已成为趋势。联合医务集团（UMP）深耕香港医疗界三十余载，始终秉持「以人为本」的服务精神，致力提供优质、便捷、以客为先的医疗服务。集团持续了解市场上的需求，洞悉到中医药的独特优势，决定开设「联合医务中医药中心」，并将其融入现有的医疗服务网络，构建一个汇聚中西医团队的整合医疗平台，为市民提供更全面、更个人化的医疗方案。
用心服务三十载 以人为本创建医疗平台 保险配套增值服务
「我们一直相信，医疗服务的关键在于『以人为本』。这不仅仅是指病人，更包括我们的医护团队。」联合医务集团执行董事及联席行政总裁郭卓君女士强调，集团致力建立一个理念一致、以病人福祉为依归的专业团队，并通过不断发展和完善服务网络，满足市民日益增长的医疗需求。
「我们并非只是一间诊所，而是一个医疗服务平台。」郭女士解释道。集团的服务范畴涵盖普通科、专科、化验、影像诊断等多个领域，并与众多私家医生、诊所和医院建立了紧密的合作关系。同时，集团亦积极与各大保险公司合作，为客户提供更全面的医疗保障计划。透过广泛的网络及优质的管理服务，使联合医务能够为病人提供一站式的医疗服务，免却他们在不同医疗机构之间奔波，更不用为保险理赔而烦恼。
郭女士续指，集团在拓展业务的过程中，始终坚持从病人角度出发，细心聆听他们的需求，并确保每项服务都能提供一致、顺畅的体验。「我们会仔细分析市场需求，并选择与理念相同的合作伙伴，确保服务质素。」谈及保险理赔服务，郭女士补充道：「我们明白保险在医疗服务中的重要性，集团的第三方医疗行政管理服务为客户提供预先批核、理赔和账单服务，迅速管理跨地域的行政及结算程序，免却客户担心，可以专心接受治疗。」
联合医务集团执行董事及联席行政总裁郭卓君女士认为医疗服务的关键在于赢得病人的信任，才能在竞争激烈的医疗市场中屹立30余载，持续为市民提供优质的医疗服务。
构建中西医协作平台 优势互补提升治疗成效
集团近月增设的中医服务，既满足了市场对中医服务的需求，更善用了集团现有的医疗资源，达到中西医协作的效用。郭女士表示：「我们观察到市场对中医服务的需求日益增长，同时也看到了中西医协作在提供更全面医疗方案方面的巨大潜力。」 她表示集团目标是打破两种医学体系之间的隔膜，构建一个无缝衔接的医疗平台，让病人可以在一个平台上，享受到中西医结合的医疗服务。
中西医虽然各自拥有其理论体系和治疗方法，但两者并非相互排斥，而是可以优势互补，相辅相成。西医擅长疾病的诊断和治疗，尤其在急症处理、手术治疗等方面具有优势；而中医则注重整体观念和辨证论治，强调人体自身的调节和康复能力，在慢性病调理、亚健康管理、疾病预防等方面具有独到之处。
在联合医务中医药中心，中医师可以在求诊者同意及西医的协助下，转介病人到集团旗下的诊所进行 X 光、化验等检查。同样地，集团旗下的西医也可按病人情况，转介病人到中医药中心应诊，调理身体，舒缓西医治疗带来的副作用，达至中西医协作的目标。联合医务的中西医可以直接交流，无缝衔接，免除了病人来回奔波的麻烦，也避免了因信息不流通而出现误诊的情况。联合医务集团相信，通过中西医的协作，可以为患者提供更全面、更有效的治疗方案。
联合医务中医药中心舒适宽敞的空间，配备齐全的诊疗床，可进行针灸等治疗。
预防医学与「治未病」：中西医理念不谋而合 推动健康管理
联合医务提倡「预防医学」及「生活形态医学」，这与中医「治未病」的概念不谋而合。目前联合医务中医药中心的服务涵盖内科、针灸及拔罐范畴，并配备经验丰富的注册中医师。
「我们相信，预防重于治疗。」郭女士补充，「UMP积极提倡『生活形态医学』，强调从生活习惯入手，结合中医的养生保健理念，为客户提供个人化的健康管理方案，例如饮食指导、运动建议、压力管理等等，帮助他们从根本上改善健康状况，预防疾病。」集团期望未来能吸纳更多中医人才，让旗下的中医服务可发展得更广，方便市民大众。同时，UMP 亦积极与保险公司商讨，将中医服务纳入保险计划，让更多市民受惠。
中西医携手，在联合医务可体验到更全面、更精准、更便捷的医疗服务。
展望未来把握机遇 拓展多元服务创造优质医疗体验
对于香港首家中医医院即将于2025年成立，郭女士表示：「这是香港中医药发展的重要里程碑，也为联合医务中医药中心带来了新的发展机遇。」她相信，集团可以利用现有的专长和资源，支持和提升中医药中心的服务质量，为市民提供更优质的中医服务。
展望未来，郭女士表示联合医务集团将继续巩固现有业务，并积极拓展多元化的医疗服务，以满足市场不断变化的需求。「我们希望联合医务中医药中心能够成为市民信赖的健康伙伴，为他们提供便捷、有效、以人为本的医疗服务，帮助他们提升健康水平，享受更美好的生活。」 郭女士总结道。