訪問、整理：勞家樂
報道：李臻昇

訪問原於2023年5月4日香港電台《一桶金》節目內播出 (連結)

聯合醫務成立於 1990 年，除了為個人提供多元化的醫療保健服務外，亦與2000多間本地及跨國企業和保險公司緊密合作，為會員設計及管理企業醫療保健福利計劃。醫療服務聯網遍佈香港、澳門及內地逾千間自設及聯營機構，提供服務包括：家庭醫學科、專科、牙科、醫學影像及化驗、預防醫學及身體檢查、物理治療、日間手術及內視鏡等。2022年度，聯合醫務旗下年就診人次超過110萬。 聯合醫務集團2015年下半年在港交所主板上市。

聯席行政總裁兼執行董事郭卓君接受本台專訪時介紹，營運診所是集團其中一個主業，尚有一個具特色的醫療行政管理，主要提供醫療合約、醫療保健計劃等，屬集團業務範疇另一主要部分。由於很多醫生私人開設診所，大家均需要客源(病人)外，隨住社會進步，市場資訊增多，更多企業希望旗下的醫療合約，可以有一個有組織性醫療團隊提供相關服務予企業僱員及家屬等，故聯合醫務三十多年前開設一個醫療平台雛型，隨住病人及保險公司發展醫療計劃等加入，平台亦開始由普通科、專科、物理治療、影像化驗等，一步步注入平台引入。除了自己籌組及營運診所外，一些（associate）聯盟診所加盟，亦加快平台網點擴展。經過三十年發展，聯合醫務旗下有不同品牌，當中以聯合醫務UMP最為人熟悉，配合其他不同品牌、服務範疇，目前在網站上列出約有一千一百個服務點，覆蓋香港、九龍、新界、澳門、內地主要城市北京、上海及大灣區。

聯合醫務月前與盈健醫療（1419）宣佈達成戰略合作協議，在香港和澳門開發全面醫療保健服務生態系統。首個項目是於尖沙咀彌敦道26號由聯合醫務營運的新醫學影像及化驗中心，投資金額約1160萬港元，提供全方位的醫學影像及化驗服務，包括 MRI、CT 掃描、超聲波等。郭卓君分析，聯合醫務在港營運不少醫學影像中心，投資及營運這業務是看到人口老化及精準醫療需求。由於不少醫生需要轉介醫療影像服務需求，由超聲波到 X Ray、CT、MRI、PET CT 等均有，考慮到集團擁有自己的 X光及放射科(Radiology)醫生團隊，加上有龐大網絡，旗下醫生均需要化驗服務，設有化驗中心亦獲香港實驗所認可計劃（HOKLAS）認證，有利發展一條龍服務。

她補充，將醫療影像＋化驗集中於同一地點作一站式服務，有助旗下聯網醫生使用。因為他們掛牌行醫，每每需要這方面服務，透過聯合醫務的服務，可提供一個有效系，讓他們知道往何處做癌症篩查、超聲波檢查等。好處是方便醫生們，除省時外，亦可高效處理報告，因化驗過程涉及診治醫生及放射科醫生的溝通。聯合醫務作為一個醫療集團，營運相關影像中心可提供這方面便捷，有利精準處理相關數據。至於病人層面亦更方便，省去入院兩、三日檢查的時間與費用，由於本地醫療成本上漲，公立及私家醫院床位有限，若化驗亦要入院，醫院肯定負荷不了。

郭卓君表示， 聯合醫務旗下亦有一間腸鏡胃鏡日間手術中心，能主理一些輕型治療及檢查，好處是騰空醫院床位去處理重疾或手術等，可有效分配醫療資源。今天要入院除了收費貴，病人方亦無得益，因多是自費或保險公司支付。集團除提供方便外，更重要是醫療資源能有效配對。至於跟盈健開設醫療影像中心，考慮對方非競爭對手，跟對方合作有連鎖效用，因為對方亦有 GP 普通科 (General Practitioner) 及 SP專科 (Specialist) 網點，跟聯合醫務營運相同。更重要是醫療市場空間大，單一集團難以獨大，反而強強聯合可以更有效發展業務。集團有很多醫療行政、醫療計劃等，盈健亦有參與，病人客群亦可享用對方服務。

聯合醫務去年底亦公布，與富通保險訂立協議，向其個人醫療保險之受保人、保單持有人及其家庭成員提供醫療管理和增值服務，為期三年。郭卓君指，保險客戶需要醫療服務，最易體驗於醫療卡，這亦是聯合醫務業務重要一環，客戶買了保險後通過醫療卡可享用診所醫療服務，至於如何切入對接待等，集團平台一向有經驗。已往集團主力做企業層面 (B2B)，未來隨著人口老化，醫療保險開始個人化，加上政府鼓勵自願醫保計劃（Voluntary Health Insurance Scheme,VHIS），將成為一個新商機。

她表示，醫療保險個人化令病人有更多選擇，聯合醫務跟富通合作正是看中對方多做個人保險。傳統這個人市場做法是先診治後索賠，隨著這流程數碼化，聯合醫務亦考慮將 B2B 方案切入到 B2C 市場，當中最大挑戰是個人自費買保險，肯定有一定要求及希望高效率，另外個人保險跟公司保險基本服務框框亦有出入，個人保險追求個人化，對聯合醫務來說是一個新市場。加上 VHIS 新發展空間大，未來可以進一步升級（top up）至三高、心臟、骨骼檢查與診治等，集團希望提供一個有各項服務、透明化收費的平台，將影像醫療、普通科、專科、醫療醫生組織等放入平台去，深耕這個人保險市場。

聯合醫務早前公布截至2022年12月止六個月中期業績，期內收入3.65億元，按年增加1.9%。純利4,247萬元，倒退8.3%，每股盈利5.425仙，中期息1.7仙，高於上年同期1.5仙。郭卓君分析，中期業績仍未反映疫後兩地通關的有利因素，展望今年上半年通關後，首三個月跨境需求正有序上升，估計因需要簽證過境，令到業務未即時進入井噴局面。她同意三年疫情改變了很多業務模式，醫療服務開始傾向主要以服務當地客群為主，估計內地人日後跨境醫療需求，可能走獨特服務路線，這跟疫情前一車車旅客來港打針、光顧醫美服務等模式不同。疫情期間內地醫療服務及網點亦增加，日後再有跨境服務需求，料將走特式及專業化路線，當然復常後這部分跨境需求仍需要時間逐步恢復。

分析目前有逾千個服務點，郭卓君認為已是一個不小網絡。故未來發展方向，是香港業務重心要做得更深，如個人保險業務引入更廣範疇，作更多聯盟：這方面可以是醫院、中西醫結合、專科服務、專科團體，務求做大這業務平台，更讓大灣區內民眾來港可享用到特別專科服務等。加上特區政府倡議發展醫療藍圖(基層醫療等)，亦是聯合聯務未來主力發展項目，特別是醫管局（HA）以外的病人需求大，集團這方面應可做得更好，加上走輕資產路線，即不是永遠不斷地投資，反而多作聯盟更能發揮其好處。讓平台網絡醫生專注本身強項同時，共用後勤資源，讓平台作多服務、多點、多層發展，透過科技去協助醫生，讓他們少做行政事務，專心行醫；為病人提供精準醫療及不同層次的可負擔 (affordable) 服務，同時收費亦要高透明度。

聯合醫務2015年11月在港上市，當日招股價為2.06港元，掛牌後第二年即跌至1元，2016年、2017年引入周大福、華潤醫療（1515）兩大財團作為合資夥伴，令股價一度炒上4.31元。目前這兩大財團仍然共持股26%，僅次於主席孫耀江近37%持股量。其後股價進入反覆下降軌，去年底隨港股弱勢低見0.59元，近日反彈至0.85元，現價市值6.89億，市盈率逾9倍，周息率5.5厘。

分析指，疫情期間國家提出「互聯網+醫療健康」政策，加強對醫療健康全行業深化服務。聯合醫務有香港、澳門及大灣區網點優勢，又獲新世界、華潤兩大財團參股，隨著逾千個網點完成構建，日後進一步完善「一條龍服務」，業務前景可看高一線。