原文刊於2023年7月 434期《CAPITAL 資本雜誌》網上版

香港的醫療體制一向是熱門話題，隨著人口老化情況持續，加速了對醫療服務的需求，但同時也造就了不少機遇。已成立超過30年的聯合醫務（UMP），最初以家庭醫生服務為主，隨著集團不斷發展，近年積極投放資源來擴展平台及服務，以建立醫療服務生態圈為目標，包括開設一站式綜合醫務中心、與私家醫院及私營醫療集團共同協作、提供第三方管理服務、增設醫學影像中心等。

聯合醫務集團聯席行政總裁孫文堅醫生表示，聯合醫務除了為個人提供多元化醫療保健服務，也與2,000多間本地及跨國企業及保險公司合作，為會員設計及管理企業醫療保健福利計劃，成為集團的核心業務之一，亦有別於一般醫療機構。

聯合醫務集團副主席、執行董事及聯席行政總裁孫文堅醫生

醫學影像市場需求大 積極投放資源拓展業務

聯合醫務服務網絡包括香港、澳門及內地逾千間自設及聯營機構，提供家庭醫學、專科、醫學影像及化驗、牙科、身體檢查、物理治療及日間手術等服務。孫文堅醫生分享：「不論是求診者或企業客戶，他們不單止需要普通科治療，也需要全方位的診治。所以，集團積極擴大在B2B和B2C業務分部的市場份額，並繼續提供上乘服務。我們亦看到，大眾對於醫學影像的需求是愈來愈大，醫學影像目前佔集團的收入近兩成。」

孫文堅醫生指出，醫學影像及化驗服務是集團旗下業務的重要一環。因為大部分疾病都需要醫學影像來協助診斷，加上集團擁有自設化驗所，有助醫生作更全面的診斷及制定治療方案。集團正積極尋求擴張機會，務求鞏固業務根基，並擴大醫療影像及其他輔助服務的業務。集團最近期的項目，是位於中環美國銀行中心的普康先進醫學影像中心，剛於6月正式營運，提供正電子電腦斷層（PET-CT）掃描服務。這亦代表著集團的PET-CT 掃描服務由九龍區擴展至港島區。

「醫生對醫學影像及化驗檢測都有較大需求，所以在疫情期間，集團在中環華懋中心I期及尖沙咀彌敦道26號，分別投資了兩個綜合醫務中心，提供一站式無縫醫療護理服務，除了加強了普通科、專科及體檢服務的轉介和跟進之外，亦讓影像中心發揮重要作用，令醫生之間可緊密合作。」

擴大合作夥伴網絡 綜合醫務中心提供一站式服務

集團最近亦增加了不少合作夥伴，以中環華懋中心I期的多層綜合醫務中心為例，是與一行內聲譽良好的專科醫療集團合作。當中一樓是日間手術中心、二樓是影像中心、三樓是進行預防醫療的體檢中心、五樓是專科中心、十二樓是物理治療中心、二十樓是癌症治療中心。透過配置醫院級的先進醫療器材和設備，加上經驗豐富的專業醫護團隊，提供一站式醫療服務，方便求診者短時間近距離使用多項服務，減少治療時的不適。

集團的策略，就是方便客席醫生應診，吸引具經濟能力的求診者，以擴闊客戶基礎。聯合醫務稍後亦會在銅鑼灣開設同樣概念的一站式綜合醫務中心。孫文堅醫生強調，不會因為增加據點而進行收購，最重要是看到市場需求及有優秀的合作夥伴。例如集團4年前注資Skincentral皮膚中心，因其品牌、管理團隊、客戶群等都有優勢，亦正好補充聯合醫務皮膚專科治療及醫學美容服務。

為醫護提供專業培訓   善用科技增加準確性

至於香港的醫療體系，由於公立醫院服務需求長期緊張，醫管局近日已推出不同的措施來增加人手。孫文堅醫生認為，私人醫療市場具規模的集團於招募醫生或醫護人員方面較有優勢。此外，集團亦十分重視培育人才，例如會為不同大學合作提供培訓，而下學年亦向理工大學放射科的學生提供獎學金和實習機會。集團內部又會定期為醫護人員提供專業培訓，例如：為前線員工提供醫療知識及最新發展的在職培訓；資深醫生會為年資淺的醫生進行培訓，不同科醫生亦會定期共同研討複雜病症。

為了提升服務質素以及檢測效率，集團積極善用科技，增加準確性，從而減少受到人手不足的影響，包括以AI科技來繪畫血管，檢視肺部X光片等，減省時間及成本之餘，更能服務更多求診者。投放資源於科技發展更是集團吸引人才的優勢。藉著多元化綜合醫療平台，連繫病人、醫生及保險公司，聯合醫務以此獨特的經營模式，將提供更多個人化的服務選擇，並有助香港達至公私營互補，造福更多病人。